Termeni și condiții — Audit SEO

Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care Prestatorul furnizează serviciul de audit SEO tehnic („Serviciul”) prin intermediul site-ului bozarares.ro.

Prin solicitarea Serviciului, prin orice canal, Clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă integral și fără rezerve prezentii Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu soliciți Serviciul.

Auditul SEO este un serviciu de analiză tehnică și consultanță care evaluează site-ul Clientului și livrează un raport cu probleme identificate, priorități și recomandări. Auditul poate acoperi, fără a se limita la: indexare, performanță (Core Web Vitals), structură semantică, marcaje schema (JSON-LD), link-uri interne și o analiză a competiției.

Serviciul este disponibil în mai multe pachete, în funcție de dimensiunea site-ului: Audit Start (site-uri de până la 15 pagini), Audit Growth (site-uri de până la 50 de pagini) și Audit Scale (site-uri cu peste 50 de pagini, cu preț personalizat). Pot fi achiziționate pachete de 1, 2 sau 3 audituri.

Pot fi contractate servicii suplimentare opționale (de exemplu: raport cu prompturi AI pentru remediere sau o sesiune telefonică de explicare a raportului), la prețurile afișate pe pagina serviciului.

Informațiile și prețurile prezentate pe site au caracter de invitație de a oferta și nu reprezintă o ofertă fermă obligatorie.

Comanda se inițiază prin contactarea Prestatorului (formular de contact, e-mail, telefon, WhatsApp sau alt canal indicat pe site). Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Prestator și al efectuării plății de către Client.

Ofertele promoționale (de exemplu, reducerea de lansare) sunt valabile în limita perioadei și a numărului de unități anunțate.

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON). Prestatorul nu este înregistrat în scopuri de TVA; prin urmare, prețurile sunt finale și nu se adaugă TVA.

Plata se efectuează integral, în avans, înainte de livrarea auditului, prin transfer bancar, pe baza facturii (proformă și/sau fiscale) emise de Prestator. Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală.

Pachetele de 2 sau 3 audituri se achită integral la momentul comenzii. Serviciile suplimentare opționale se facturează conform regulilor afișate pe pagina serviciului.

Auditul se livrează, de regulă, în termen de 5–10 zile lucrătoare de la confirmarea plății, în funcție de dimensiunea site-ului și de complexitatea problemelor identificate. Termenele pot fi ajustate de comun acord pentru site-uri de mari dimensiuni sau în cazul serviciilor personalizate.

Raportul se livrează în format electronic (digital), la adresa de e-mail indicată de Client. Eventualele servicii suplimentare (de exemplu, sesiunea telefonică) se programează de comun acord.

Auditul SEO este un serviciu de analiză, diagnostic și consultanță. Rezultatele SEO depind de factori externi aflați în afara controlului Prestatorului, precum algoritmii motoarelor de căutare, acțiunile competiției și modul în care Clientul implementează recomandările.

În consecință, Prestatorul nu garantează poziții în rezultatele căutării, volume de trafic, grad de indexare sau rezultate comerciale specifice. Recomandările din raport reprezintă bune practici și opinii profesionale, nu garanții de performanță.

Raportul de audit livrat este destinat uzului intern al Clientului, pentru îmbunătățirea propriului site. Prestatorul își păstrează toate drepturile asupra metodologiei, șabloanelor, instrumentelor și know-how-ului folosite pentru realizarea auditului.

Clientul nu poate revinde, redistribui sau prezenta raportul drept produs propriu către terți fără acordul scris prealabil al Prestatorului.

Pentru Clienții care au calitatea de consumator (persoane fizice care acționează în afara activității lor profesionale), se aplică prevederile O.U.G. nr. 34/2014 privind contractele la distanță, inclusiv dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără justificare.

Întrucât Serviciul presupune prestarea unei activități care poate începe înainte de expirarea termenului de 14 zile, Clientul consumator care solicită expres începerea executării înainte de acest termen ia la cunoștință și acceptă că își pierde dreptul de retragere după executarea completă a Serviciului, conform art. 16 lit. a) din O.U.G. nr. 34/2014.

Clienții persoane juridice sau profesioniști (relații B2B) nu beneficiază de dreptul de retragere prevăzut pentru consumatori.

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Prestatorului față de Client, indiferent de cauză, este limitată la valoarea sumei efectiv plătite de Client pentru Serviciul în legătură cu care a apărut pretenția.

Prestatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau scăderi de trafic ori de poziții rezultate din implementarea recomandărilor de către Client sau de către terți, ori din factori externi. Implementarea recomandărilor se face pe răspunderea Clientului.

Prestatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă, în calitate de operator de date.

Date prelucrate: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, date de facturare, informații despre site-ul auditat și conținutul mesajelor transmise. Scopuri: furnizarea Serviciului, emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale, comunicarea cu Clientul și respectarea obligațiilor legale. Temeiuri: executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale, interesul legitim și, după caz, consimțământul.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în condițiile legii. Partea afectată va notifica cealaltă parte într-un termen rezonabil.

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărui diferend. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul Prestatorului, cu excepția cazului în care legea prevede altfel pentru consumatori.

Clienții consumatori se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC – anpc.ro) și pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentii Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea aflată în vigoare la data plasării comenzii. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.